Politica de retur

Retur simplu în 30 de zile, fără să justifici decizia

La FiGGA vrem să fii complet mulțumit. Dacă te răzgândești, ai la dispoziție 30 de zile calendaristice de la primirea coletului pentru a returna produsul - nu trebuie să ne spui motivul și nu îți cerem documente complicate.

Deschide formularul de retur

Cum returnezi un produs

1. Completezi formularul de retur. Îți confirmăm în aceeași zi lucrătoare, pe e-mail.
2. Împachetezi produsul (de preferat în ambalajul original, cu toate accesoriile).
3. Îl expediezi, cu firma de curierat pe care o preferi, la adresa: DALBAN-MAG S.R.L., Șoseaua de Centură 2-4, Tunari, județul Ilfov 077180, România. Transportul de retur este organizat și plătit de cumpărător.
4. Primești banii înapoi în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, prin același mijloc de plată folosit la comandă.

Condiții de retur

Produsul trebuie returnat în starea în care l-ai primit, cu toate accesoriile și documentele incluse. Din motive de igienă, pentru irigatoarele bucale folosite se pot aplica prevederile legale privind diminuarea valorii, însă analizăm fiecare situație cu bun-simț, în favoarea clientului. Îți recomandăm un serviciu de curierat cu confirmare de livrare și să păstrezi dovada expedierii.

Dreptul legal de retragere

Conform OUG 34/2014, ai dreptul legal de a te retrage din contract în 14 zile fără motiv. FiGGA extinde voluntar acest termen la 30 de zile. Costul returnării produsului este suportat de cumpărător.

Produs defect sau greșit?

Dacă ai primit un produs defect, deteriorat sau alt produs decât cel comandat, nu vorbim despre retur, ci despre garanție. Contactează-ne imediat - trimitem noi curierul, pe cheltuiala noastră, iar produsul este înlocuit, reparat sau banii îți sunt rambursați integral, la alegerea ta.

Contact

E-mail: contact@figga.eu

DALBAN-MAG S.R.L. · CUI 45930488 · Sediu social: Drumul Fermei nr. 34A, Popești-Leordeni, jud. Ilfov 077160 · Adresă retururi: Șoseaua de Centură 2-4, Tunari, jud. Ilfov 077180