Trimite în service

Am primit cererea ta.

Îți răspundem pe e-mail în maximum 48 de ore lucrătoare, cu confirmarea și cu detaliile de ridicare. Verifică și folderul Spam. Dacă între timp ai ceva de adăugat, scrie-ne la contact@figga.eu.

Ai un produs FiGGA care nu mai funcționează corect? Completează formularul de mai jos. Îți răspundem în maximum 48 de ore lucrătoare și trimitem curierul să ridice produsul, pe cheltuiala noastră.

1

Completezi formularul. Ai nevoie de numărul comenzii și de o scurtă descriere a problemei.

2

Îți confirmăm soluția în maximum 48 de ore lucrătoare, pe e-mail.

3

Trimitem curierul gratuit la adresa indicată de tine, ca să ridice produsul.

4

Reparăm sau înlocuim în maximum 15 zile calendaristice. Dacă nu este posibil, îți rambursăm integral banii.

Datele tale

Aici trimitem confirmarea și detaliile de ridicare.

Produsul

Spune-ne când a apărut problema și în ce condiții. Dacă ai poze sau un scurt video, trimite-le pe e-mail după ce primești răspunsul nostru — ne ajută să grăbim diagnosticul.

Adresa de ridicare

Trimiterea formularului nu îți afectează drepturile legale. Poți oricând să ne scrii direct la contact@figga.eu.

Ce acoperă garanția

  • Defecte de fabricație
  • Defecțiuni ale acumulatorului în utilizare normală
  • Probleme ale motorului sau pompei
  • Defecte ale sistemului de încărcare

Ce nu acoperă

  • Lovituri, căderi sau utilizare necorespunzătoare
  • Uzura normală a duzelor, care sunt consumabile
  • Intervenții sau reparații neautorizate
  • Nerespectarea instrucțiunilor din manual

Costuri

Transportul și diagnosticarea în perioada de garanție sunt suportate integral de FiGGA. Nu plătești nimic.

Ai nevoie de altceva?

Dacă vrei să returnezi produsul în primele 30 de zile, folosește formularul de retur. Pentru produse mai vechi de 24 de luni sau pentru orice altă întrebare, scrie-ne la contact@figga.eu.

DALBAN-MAG S.R.L.

CUI 45930488 · Drumul Fermei nr. 34A, Popești Leordeni, jud. Ilfov 077160