Gwarancja

24-miesięczna gwarancja handlowa

Wszystkie produkty FiGGA objęte są 24-miesięczną gwarancją handlową od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wszelkie wady produkcyjne lub materiałowe powstałe w warunkach normalnego użytkowania.

Ustawowa gwarancja zgodności

Oprócz gwarancji handlowej, korzystasz z ustawowej gwarancji zgodności zgodnie z OUG 140/2021, która nie jest naruszona i nie może być ograniczona przez gwarancję handlową. Twoje prawa ustawowe pozostają zawsze ważne.

Co obejmuje gwarancja

Wady produkcyjne, usterki akumulatora powstałe w normalnym użytkowaniu, problemy z silnikiem lub pompą, wady systemu ładowania.

Czego NIE obejmuje gwarancja

Uszkodzenia spowodowane uderzeniami, upadkami lub niewłaściwym użytkowaniem, normalne zużycie wymiennych głowic (materiałów eksploatacyjnych), nieautoryzowane interwencje lub naprawy, nieprzestrzeganie instrukcji obsługi.

Jak zgłosić gwarancję

1. Skontaktuj się z nami pod adresem contact@figga.eu, podając numer zamówienia i krótki opis problemu (najlepiej ze zdjęciami lub filmem).
2. Potwierdzimy rozwiązanie w ciągu maksymalnie 48 godzin roboczych.
3. Wyślemy kuriera, aby bezpłatnie odebrał produkt.
4. Naprawimy lub wymienimy produkt w ciągu maksymalnie 15 dni kalendarzowych. Jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa, zwrócimy Ci pełną kwotę.

Wszystkie koszty transportu i diagnostyki w okresie gwarancji pokrywa FiGGA.

Kontakt w sprawie gwarancji

E-mail: contact@figga.eu

DALBAN-MAG SRL, CUI RO45930488, Tunari, Șoseaua de Centura, jud. Ilfov